Abonelik Sözleşmesi | Nasistan

1. Sözleşmenin Konusu

Bu Sözleşme; Nasistan'ın Atılım, Yükseliş, Zirve veya Kurumsal paketlerinden birini satın alan Abone'ye, seçtiği paketin özelliklerini abonelik dönemi boyunca sunması karşılığında Abone'nin belirlenen ücreti ödemesini düzenler.

2. Abonelik Başlangıcı ve Süresi

Abonelik, ödemenin başarıyla tamamlandığı anda başlar. Satın alma sonrası admin paneli erişim bilgileri e-posta ile iletilir.
Aylık abonelik 30 gün, yıllık abonelik 365 gün sürer. Yıllık satın almada 2 ay bedava uygulanır (net fiyat = 10 aylık).
Abonelik dönemi dolduğunda otomatik yenileme uygulanmaz; yenileme için Abone'nin tekrar ödeme yapması gerekir.
Dönem sonundan önceki 3 gün içinde Abone'ye yenileme hatırlatması e-postası gönderilir.

3. Ödeme Yöntemi ve Aracılık

Abonelik ödemeleri kredi kartı ile yapılır. Ödeme aracı olarak İyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. kullanılır.
Kart bilgileri Nasistan sunucularında saklanmaz; tüm kart işlemleri PCI-DSS uyumlu olarak İyzico tarafından gerçekleştirilir.
Ödeme başarısızlığında sorumluluk: Abone kartının yetersiz bakiye, 3D Secure doğrulamasının başarısız olması, kart limiti aşımı gibi nedenlerle başarısız olan ödemelerde Nasistan herhangi bir sorumluluk kabul etmez. Bu tür durumlarda Abone doğrudan kartını ihraç eden banka veya İyzico ile iletişime geçmelidir.
Chargeback (ters ibraz): Başarılı bir ödemeden sonra yapılan geri çekim (chargeback) talebinde, abonelik derhal askıya alınır. Abone, söz konusu tutarı Nasistan'a ödeyene kadar platform hizmetlerinden yararlanamaz ve ayrıca geri çekim sürecinde bankanın uyguladığı masraflardan sorumludur.

4. Cayma Hakkı (Dijital Hizmet — Önemli)

6502 sayılı Tüketici Koruma Kanunu'nun 48. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; dijital hizmetlerde, tüketicinin açık rızasıyla ifaya başlanması hâlinde cayma hakkı kullanılamaz.

Satın alma formunda "Dijital hizmet aboneliği olduğundan hizmet sunulduğu anda cayma hakkımın sona ereceğini biliyorum" onayı ile hizmetin ifasının derhal başlamasını kabul etmiş olursunuz. Bu nedenle ödemenin tamamlanması + admin panel erişiminin verilmesi ile birlikte cayma hakkı kullanılamaz.

Ancak Nasistan, aşağıdaki iyi niyet iade koşullarını kabul eder:

İlk 3 gün içinde platformu hiç kullanmamış olmak (hesap girişi, ürün ekleme, sipariş alma vb. aktivite yoksa) ve yazılı iade talebinde bulunmak halinde tam iade yapılır.
Yıllık paketlerde abonelik süresinin yarısından önce yazılı olarak iptal talep edilirse, kalan süreye orantılı (pro-rata) kısmi iade Nasistan'ın takdirinde değerlendirilir.

5. Paket Değişikliği

Yükseltme: Abone daha üst bir pakete geçmek istediğinde, mevcut dönemin kalan süresine orantılı ek ücret tahsil edilir; yeni paket derhal aktif edilir.
Düşürme: Daha alt bir pakete geçiş mevcut dönem sonunda uygulanır. Mevcut dönem bitene kadar üst paketin tüm özellikleri kullanılabilir durumda kalır.
Kampanya dönemlerinde pakete eklenen özellikler Nasistan tarafından istendiği zaman geri alınabilir; ancak mevcut Abonelerin o kampanya süresince edindiği haklar geriye dönük kaldırılmaz.

6. Abonelik İptali ve Sonlandırma

6.1 Abone Tarafından İptal

Abone istediği an aboneliğini iptal edebilir. İptal, mevcut dönemin sonunda yürürlüğe girer; dönem sonuna kadar tüm haklar kullanılabilir.
İptal, admin panelinden veya [email protected]'a yazılı talep ile yapılır.

6.2 Nasistan Tarafından Sonlandırma

Nasistan aşağıdaki hallerde aboneliği derhal ve tek taraflı olarak sonlandırma hakkını saklı tutar:

Kullanım Koşulları'nın 5. maddesindeki yasaklı faaliyetlerden biri tespit edildiğinde.
Yasa dışı içerik hakkında yetkili makamlardan uyarı veya karar geldiğinde.
Abonelik ücretinin 15 gün üstü gecikmesi veya chargeback yapılması halinde.
Platform altyapısına zarar verecek davranış (DDoS, yetkisiz erişim, aşırı kaynak tüketimi vb.) tespit edildiğinde.
Yanıltıcı kayıt bilgileri (sahte şirket, sahte TC, sahte fatura bilgisi) tespit edildiğinde.

Nasistan tarafından sonlandırılan aboneliklerde iade yapılmaz; Abone'nin doğacak hak taleplerine karşı Nasistan'ın sahip olduğu yasal haklar saklıdır.

7. Veri Koruma, Yedekleme ve Silme Politikası

7.1 Aktif Abonelik Süresince

Veriler (ürün, sipariş, müşteri, fatura, içerik) günlük otomatik yedeklenir; son 7 gün yedekleri sistemde tutulur.
Abone dilediği an ürün ve sipariş verilerini CSV/Excel formatında dışa aktarabilir.

7.2 Deneme Süresi ve Bitimi

15 günlük ücretsiz deneme süresi dolan ve ödeme yapmayan hesapların storefront (müşteri mağazası) ziyaretçilere kapanır.
Deneme süresi bittikten 7 gün sonra hesap "askıya alınır" (suspended). Bu süre içinde ödeme yaparak aboneliği aktif hale getirebilirsiniz.
Askıya alma tarihinden 30 gün sonra hesap ve verileri silme kuyruğuna alınır. Bu tarihten önce verilerinizi dışa aktarmanızı tavsiye ederiz.

7.3 Abonelik İptali Sonrası

İptal edilen aboneliklerde veriler 30 gün daha korunur. Bu süre içinde aboneliği yeniden başlatırsanız veriler kaldığı yerden devam eder.
30 günden sonra veriler geri dönüşsüz olarak silinir; yasal zorunluluklar (fatura kayıtları vb.) kapsamındaki kayıtlar ilgili mevzuat saklama süresi kadar (10 yıl vergi kayıtları için) saklanır.

8. Değişiklik Hakkı ve Fiyat Güncellemeleri

Nasistan paket fiyatlarını veya içeriklerini güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler mevcut Abone'nin yürürlükteki dönemini etkilemez; yenileme döneminde geçerli olur.
Fiyat artışları en az 30 gün önceden kayıtlı e-posta ile bildirilir. Abone bu süre içinde aboneliğini iptal etme hakkına sahiptir; yenileme yapmazsa mevcut dönem sonunda abonelik kendiliğinden sonlanır.

9. Bildirimler

Taraflar arası bütün bildirimler Abone'nin kayıt sırasında verdiği e-posta adresine yapılır. Bu adresin güncelliği Abone'nin sorumluluğundadır.

10. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanır; çözüm yeri olarak İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici niteliğindeki Abone'ler için 6502 sayılı Kanun'un tüketici mahkemesi yetkileri saklıdır.

İlgili diğer belgeler: Kullanım Koşulları, Sorumluluk Sınırlaması, Hizmet Seviyesi (SLA).